Levâic Çerez Ve Benzer Teknolojiler Politikası / Levâic Cookie And Similar Technologies Policy 13.06.2026
Son güncelleme tarihi / Last updated: [●]
Şirket / Company: LEVINTELLIGENCE Inc.
Adres / Address: 8 The Green STE D, Dover, Delaware, County of Kent, 19901, United States of America
Uygulama / Application: Levâic: İlişki Danışmanlığı
Paket adı / Package name: com.levintelligence.levaic
Web sitesi / Website: www.levaic.com
İletişim / Contact: help@levaic.com
TÜRKÇE METİN
1. Amaç ve Kapsam
Bu Çerez ve Benzer Teknolojiler Politikası, LEVINTELLIGENCE Inc. tarafından işletilen Levâic: İlişki Danışmanlığı mobil uygulaması, web sitesi ve Levâic markası altında sunulan dijital hizmetlerde kullanılan çerezler ve benzer teknolojiler hakkında kullanıcıları bilgilendirmek amacıyla hazırlanmıştır.
Bu politika; Levâic mobil uygulaması, web sitesi, kullanıcı hesabı, oturum açma süreçleri, SMS ile OTP doğrulama sistemi, sözleşme/onam kayıtları, randevu ve hizmet süreçleri, ödeme işlemleri, bildirimler, teknik güvenlik, performans ölçümü ve kullanıcı destek süreçleri için geçerlidir.
Bu politika, Levâic Gizlilik Politikası ile birlikte değerlendirilir.
2. Çerez ve Benzer Teknolojiler Nedir?
Çerezler, bir web sitesini ziyaret ettiğinizde tarayıcınızda veya cihazınızda saklanabilen küçük veri dosyalarıdır.
Mobil uygulamalarda ise çerezlere benzer şekilde çalışan bazı teknik teknolojiler kullanılabilir. Bunlar; oturum tanımlayıcıları, cihaz bilgileri, uygulama içi SDK’lar, yerel depolama, güvenlik kayıtları, hata kayıtları, bildirim izinleri ve benzeri teknik araçlar olabilir.
Levâic bu teknolojileri temel olarak uygulamanın çalışması, kullanıcı hesabının güvenliği, kimlik doğrulama, sözleşme/onam kayıtlarının tutulması, teknik hataların izlenmesi, hizmet kalitesinin artırılması ve kullanıcıya gerekli bildirimlerin gönderilmesi için kullanır.
3. Hangi Teknolojileri Kullanıyoruz?
Levâic’te aşağıdaki çerez ve benzer teknolojiler kullanılabilir.
3.1. Zorunlu Teknik Teknolojiler
Bu teknolojiler, uygulamanın ve web sitesinin güvenli ve düzgün çalışması için gereklidir.
Bu kapsamda aşağıdaki amaçlarla veri işlenebilir:
- Kullanıcı hesabı oluşturmak,
- Kullanıcı oturumunu açmak ve sürdürmek,
- SMS ile OTP doğrulama yapmak,
- Kullanıcının telefon numarasını doğrulamak,
- Hesap güvenliğini sağlamak,
- Yetkisiz erişimi önlemek,
- Sözleşme, açık rıza ve onam kayıtlarını tutmak,
- Sözleşmelerin hangi tarihte, hangi saatte ve hangi versiyonla onaylandığını kayıt altına almak,
- Randevu, hizmet ve ödeme işlemlerini güvenli şekilde yürütmek,
- Teknik hata ve güvenlik kayıtlarını tutmak.
Bu teknolojiler hizmetin çalışması için gerekli olduğundan, tamamen kapatılması halinde uygulamanın bazı bölümleri çalışmayabilir.
3.2. SMS OTP ve Doğrulama Kayıtları
Levâic, kullanıcı hesabının güvenliğini sağlamak ve kullanıcının telefon numarasını doğrulamak için SMS ile tek kullanımlık şifre doğrulama sistemi kullanabilir.
Bu süreçte aşağıdaki bilgiler işlenebilir:
- Telefon numarası,
- OTP gönderim zamanı,
- OTP doğrulama durumu,
- Doğrulama denemesi sayısı,
- İşlem zamanı,
- Güvenlik ve hata kayıtları.
Bu bilgiler; hesap güvenliği, yetkisiz erişimin önlenmesi, kullanıcı doğrulama, işlem güvenliği ve kötüye kullanımın engellenmesi amacıyla işlenir.
Levâic, SMS içeriğini kullanıcı cihazından okumaz. SMS doğrulama işlemi, kullanıcının kendisine gönderilen tek kullanımlık şifreyi uygulamaya girmesiyle tamamlanır.
3.3. Sözleşme, Onam ve Zaman Damgası Kayıtları
Levâic, kullanıcıların sözleşmeleri, politikaları, aydınlatılmış onam metinlerini ve açık rıza metinlerini onayladığına ilişkin kayıtları tutabilir.
Bu kapsamda aşağıdaki bilgiler kaydedilebilir:
- Kullanıcının onayladığı sözleşme veya politika adı,
- Onaylanan metnin versiyonu,
- Onay tarihi,
- Onay saati,
- İşlem kaydı,
- Kullanıcı hesabı ile bağlantılı teknik kayıtlar.
Bu kayıtlar; hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi, işlem güvenliği, uyuşmazlık yönetimi, kullanıcı onayının ispatı ve hizmet kayıtlarının tutulması amacıyla saklanabilir.
3.4. Performans ve Hata Analizi Teknolojileri
Levâic, uygulamanın ve web sitesinin daha iyi çalışmasını sağlamak için performans ve hata analizi teknolojileri kullanabilir.
Bu kapsamda aşağıdaki bilgiler işlenebilir:
- Uygulama çökme kayıtları,
- Teknik hata kayıtları,
- Cihaz türü,
- İşletim sistemi,
- Uygulama sürümü,
- Kullanım sırasında oluşan teknik sorunlar,
- Genel performans verileri.
Bu veriler, uygulamadaki hataları gidermek, güvenliği artırmak ve kullanıcı deneyimini iyileştirmek amacıyla kullanılır.
3.5. Kullanım ve Analitik Teknolojileri
Levâic, kullanıcıların uygulama ve web sitesiyle nasıl etkileşim kurduğunu anlamak için sınırlı analitik teknolojiler kullanabilir.
Bu kapsamda aşağıdaki veriler işlenebilir:
- Hangi ekranların veya sayfaların kullanıldığı,
- Uygulama içi genel kullanım akışları,
- Hizmetlerin kullanım sıklığı,
- İçerik ve modül etkileşimleri,
- Toplulaştırılmış veya anonimleştirilmiş kullanım istatistikleri.
Bu veriler; ürün geliştirme, hizmet kalitesini artırma, teknik sorunları tespit etme ve kullanıcı deneyimini iyileştirme amacıyla kullanılır.
3.6. Bildirim ve İletişim Teknolojileri
Levâic, kullanıcıya hizmetle ilgili bildirimler gönderebilir.
Bu bildirimler aşağıdaki konularla ilgili olabilir:
- Hesap doğrulama,
- SMS OTP,
- Randevu hatırlatmaları,
- Hizmet bilgilendirmeleri,
- Etkinlik duyuruları,
- Satın alma ve ödeme bildirimleri,
- Güvenlik bildirimleri,
- Sözleşme veya politika güncellemeleri,
- Kullanıcı destek süreçleri.
Kullanıcı, cihaz ayarları üzerinden bildirim izinlerini değiştirebilir. Ancak güvenlik, hesap, ödeme veya hizmetin yürütülmesi için gerekli bazı bilgilendirmeler gönderilmeye devam edebilir.
3.7. Pazarlama ve Reklam Teknolojileri
Levâic, kullanıcının izni veya yürürlükteki mevzuata uygun hukuki dayanak bulunması halinde, kampanya performansını ölçmek veya kullanıcıya Levâic hizmetleriyle ilgili duyuru ve içerikler sunmak için pazarlama teknolojileri kullanabilir.
Bu tür teknolojiler, kullanıcının tercihleri ve uygulama mağazası kuralları doğrultusunda yönetilir.
Kullanıcı, pazarlama iletişimi veya reklam tercihlerini cihaz ayarları, uygulama ayarları veya ilgili izin ekranları üzerinden değiştirebilir.
4. İşlenen Veri Kategorileri
Çerezler ve benzer teknolojiler aracılığıyla aşağıdaki veri kategorileri işlenebilir:
- IP adresi,
- Cihaz türü,
- İşletim sistemi,
- Uygulama sürümü,
- Tarayıcı bilgisi,
- Oturum bilgisi,
- Giriş ve çıkış zamanı,
- Telefon numarası,
- SMS OTP doğrulama kayıtları,
- Sözleşme ve onam zaman damgası kayıtları,
- Teknik hata ve çökme kayıtları,
- Bildirim izinleri,
- Uygulama içi kullanım verileri,
- Ödeme ve işlem güvenliğiyle ilgili teknik kayıtlar.
Bu veriler, tek başına veya diğer kullanıcı bilgileriyle birlikte kişisel veri niteliği taşıyabilir.
5. Kullanım Amaçları
Levâic, çerezleri ve benzer teknolojileri aşağıdaki amaçlarla kullanabilir:
- Uygulamanın ve web sitesinin çalışmasını sağlamak,
- Kullanıcı hesabını oluşturmak ve yönetmek,
- SMS OTP doğrulama yapmak,
- Hesap ve işlem güvenliğini sağlamak,
- Sözleşme, onam ve açık rıza kayıtlarını tutmak,
- Randevu ve hizmet süreçlerini yürütmek,
- Ödeme ve satın alma süreçlerini güvenli şekilde gerçekleştirmek,
- Teknik hataları tespit etmek,
- Uygulama performansını iyileştirmek,
- Kullanıcı deneyimini geliştirmek,
- Hizmet bildirimleri göndermek,
- Kötüye kullanım ve yetkisiz erişimi önlemek,
- Yasal yükümlülükleri yerine getirmek,
- Kullanıcının izni kapsamında pazarlama ve kampanya performansını ölçmek.
6. Üçüncü Taraf Hizmet Sağlayıcılar
Levâic, uygulama ve web sitesi hizmetlerini sunarken üçüncü taraf hizmet sağlayıcılarla çalışabilir.
Bu sağlayıcılar aşağıdaki alanlarda hizmet verebilir:
- SMS OTP gönderimi,
- Bulut altyapısı,
- Uygulama analitiği,
- Hata ve çökme analizi,
- Ödeme sistemleri,
- E-posta ve bildirim gönderimi,
- Müşteri destek araçları,
- Güvenlik ve işlem doğrulama,
- Reklam ve kampanya ölçümü.
Bu sağlayıcılar, yalnızca hizmetin sunulması, teknik altyapının işletilmesi, güvenlik, doğrulama, ödeme, bildirim veya mevzuata uygun analiz/pazarlama amaçlarıyla gerekli ölçüde veri işleyebilir.
7. Verilerin Saklanması
Çerezler ve benzer teknolojiler aracılığıyla elde edilen veriler, kullanım amacına göre gerekli süre boyunca saklanır.
Oturum verileri kısa süreli saklanabilir. Güvenlik, sözleşme, açık rıza, ödeme, işlem ve zaman damgası kayıtları ise hukuki yükümlülükler, uyuşmazlık yönetimi ve işlem güvenliği amacıyla daha uzun süre saklanabilir.
Saklama süreleri Levâic Gizlilik Politikası ve yürürlükteki mevzuata uygun şekilde belirlenir.
8. Tercihlerinizi Nasıl Yönetebilirsiniz?
Kullanıcılar çerez ve benzer teknoloji tercihlerini kullandıkları tarayıcı, cihaz, işletim sistemi veya uygulama ayarları üzerinden yönetebilir.
Mobil uygulama kullanımlarında kullanıcılar cihaz ayarları üzerinden bildirim izinlerini, reklam kimliği ayarlarını ve uygulama izinlerini değiştirebilir.
Web sitesi kullanımlarında kullanıcılar tarayıcı ayarları üzerinden çerezleri silebilir, engelleyebilir veya belirli siteler için izinleri düzenleyebilir.
Zorunlu teknik teknolojilerin kapatılması halinde; giriş yapma, SMS OTP doğrulama, hesap güvenliği, sözleşme/onam kaydı, ödeme, randevu veya hizmet erişimi gibi bazı özellikler çalışmayabilir.
9. Kullanıcı Hakları
Kullanıcı, kişisel verilerine ilişkin haklarını Levâic Gizlilik Politikası’nda belirtilen usule uygun olarak kullanabilir.
Bu kapsamda kullanıcı; kişisel verilerinin işlenip işlenmediğini öğrenme, işlenen veriler hakkında bilgi talep etme, yanlış veya eksik verilerin düzeltilmesini isteme, uygun hallerde verilerin silinmesini veya anonimleştirilmesini talep etme ve mevzuatta tanınan diğer haklarını kullanma hakkına sahip olabilir.
Bu hakların kullanılması için Levâic ile help@levaic.com adresinden iletişime geçilebilir.
10. Politika Değişiklikleri
Levâic, bu politikayı mevzuat değişiklikleri, uygulama mağazası gereklilikleri, teknik ihtiyaçlar veya hizmet değişiklikleri doğrultusunda güncelleyebilir.
Güncel politika Levâic mobil uygulamasında, web sitesinde veya sözleşmeler/profil alanında yayımlanır.
Önemli değişiklikler yapılması halinde kullanıcılar uygun yöntemlerle bilgilendirilebilir veya gerekli hallerde yeniden onay alınabilir.
11. İletişim
Çerezler, benzer teknolojiler veya kişisel verilerle ilgili sorularınız için Levâic ile iletişime geçebilirsiniz:
LEVINTELLIGENCE Inc.
E-posta: help@levaic.com
Uygulama: Levâic: İlişki Danışmanlığı
Web sitesi: www.levaic.com
ENGLISH VERSION
LEVÂIC COOKIE AND SIMILAR TECHNOLOGIES POLICY
1. Purpose and Scope
This Cookie and Similar Technologies Policy has been prepared to inform users about cookies and similar technologies used in the Levâic: Relationship Consultancy mobile application, website, and digital services operated under the Levâic brand by LEVINTELLIGENCE Inc.
This Policy applies to the Levâic mobile application, website, user account, login processes, SMS OTP verification system, contract/consent records, appointment and service processes, payment transactions, notifications, technical security, performance measurement, and user support processes.
This Policy shall be read together with the Levâic Privacy Policy.
2. What Are Cookies and Similar Technologies?
Cookies are small data files that may be stored in your browser or device when you visit a website.
In mobile applications, similar technical technologies may be used. These may include session identifiers, device information, in-app SDKs, local storage, security logs, error logs, notification permissions, and similar technical tools.
Levâic uses these technologies mainly to operate the application, protect user account security, verify identity, keep contract and consent records, monitor technical errors, improve service quality, and send necessary notifications to the user.
3. Technologies We Use
Levâic may use the following cookies and similar technologies.
3.1. Strictly Necessary Technical Technologies
These technologies are necessary for the secure and proper operation of the application and website.
Data may be processed for the following purposes:
- Creating a user account,
- Opening and maintaining user sessions,
- Performing SMS OTP verification,
- Verifying the user’s phone number,
- Ensuring account security,
- Preventing unauthorized access,
- Keeping contract, explicit consent, and consent records,
- Recording the date, time, and version of approved contracts,
- Securely carrying out appointment, service, and payment transactions,
- Keeping technical error and security logs.
Since these technologies are necessary for the service to operate, disabling them completely may prevent certain parts of the application from functioning.
3.2. SMS OTP and Verification Records
Levâic may use SMS one-time password verification to protect user account security and verify the user’s phone number.
The following information may be processed during this process:
- Phone number,
- OTP sending time,
- OTP verification status,
- Number of verification attempts,
- Transaction time,
- Security and error records.
This information is processed for account security, prevention of unauthorized access, user verification, transaction security, and prevention of misuse.
Levâic does not read SMS content from the user’s device. SMS verification is completed when the user enters the one-time password sent to them into the application.
3.3. Contract, Consent, and Timestamp Records
Levâic may keep records showing that users have approved agreements, policies, informed consent texts, and explicit consent texts.
The following information may be recorded:
- Name of the approved agreement or policy,
- Version of the approved text,
- Approval date,
- Approval time,
- Transaction record,
- Technical records linked to the user account.
These records may be retained for legal obligations, transaction security, dispute management, proof of user consent, and service recordkeeping.
3.4. Performance and Error Analysis Technologies
Levâic may use performance and error analysis technologies to ensure the application and website work better.
The following information may be processed:
- App crash records,
- Technical error records,
- Device type,
- Operating system,
- App version,
- Technical issues occurring during use,
- General performance data.
These data are used to fix errors, improve security, and enhance the user experience.
3.5. Usage and Analytics Technologies
Levâic may use limited analytics technologies to understand how users interact with the application and website.
The following data may be processed:
- Screens or pages used,
- General in-app usage flows,
- Frequency of service use,
- Content and module interactions,
- Aggregated or anonymized usage statistics.
These data are used for product development, improving service quality, detecting technical issues, and enhancing user experience.
3.6. Notification and Communication Technologies
Levâic may send service-related notifications to the user.
These notifications may relate to:
- Account verification,
- SMS OTP,
- Appointment reminders,
- Service information,
- Event announcements,
- Purchase and payment notifications,
- Security notifications,
- Agreement or policy updates,
- User support processes.
The user may change notification permissions through device settings. However, certain notices required for security, account, payment, or service operation may continue to be sent.
3.7. Marketing and Advertising Technologies
Levâic may use marketing technologies to measure campaign performance or provide users with announcements and content related to Levâic services, where the user has given permission or where there is a lawful basis under applicable legislation.
Such technologies are managed in line with the user’s preferences and app store rules.
The user may change marketing communication or advertising preferences through device settings, application settings, or relevant permission screens.
4. Data Categories Processed
The following data categories may be processed through cookies and similar technologies:
- IP address,
- Device type,
- Operating system,
- Application version,
- Browser information,
- Session information,
- Login and logout time,
- Phone number,
- SMS OTP verification records,
- Contract and consent timestamp records,
- Technical error and crash records,
- Notification permissions,
- In-app usage data,
- Technical records related to payment and transaction security.
These data may constitute personal data alone or together with other user information.
5. Purposes of Use
Levâic may use cookies and similar technologies for the following purposes:
- Ensuring the operation of the application and website,
- Creating and managing the user account,
- Performing SMS OTP verification,
- Ensuring account and transaction security,
- Keeping contract, consent, and explicit consent records,
- Carrying out appointment and service processes,
- Securely processing payment and purchase transactions,
- Detecting technical errors,
- Improving application performance,
- Improving user experience,
- Sending service notifications,
- Preventing misuse and unauthorized access,
- Fulfilling legal obligations,
- Measuring marketing and campaign performance with the user’s permission.
6. Third-Party Service Providers
Levâic may work with third-party service providers while providing application and website services.
These providers may provide services in the following areas:
- SMS OTP delivery,
- Cloud infrastructure,
- Application analytics,
- Error and crash analysis,
- Payment systems,
- E-mail and notification delivery,
- Customer support tools,
- Security and transaction verification,
- Advertising and campaign measurement.
These providers may process data only to the extent necessary for service provision, technical infrastructure operation, security, verification, payment, notification, or legally compliant analytics/marketing purposes.
7. Data Retention
Data obtained through cookies and similar technologies are retained for the period necessary for their purpose of use.
Session data may be retained for a short period. Security, contract, explicit consent, payment, transaction, and timestamp records may be retained for longer periods for legal obligations, dispute management, and transaction security.
Retention periods are determined in accordance with the Levâic Privacy Policy and applicable legislation.
8. How Can You Manage Your Preferences?
Users may manage cookie and similar technology preferences through their browser, device, operating system, or application settings.
For mobile application use, users can change notification permissions, advertising ID settings, and application permissions through device settings.
For website use, users can delete, block, or manage cookies for specific sites through browser settings.
If strictly necessary technical technologies are disabled, certain features such as login, SMS OTP verification, account security, contract/consent records, payment, appointments, or service access may not function.
9. User Rights
The user may exercise their rights regarding personal data in accordance with the procedure set out in the Levâic Privacy Policy.
Within this scope, the user may have the right to learn whether their personal data is processed, request information about processed data, request correction of inaccurate or incomplete data, request deletion or anonymization where applicable, and exercise other rights granted under applicable legislation.
The user may contact Levâic at help@levaic.com to exercise these rights.
10. Changes to This Policy
Levâic may update this Policy due to changes in legislation, app store requirements, technical needs, or service changes.
The current Policy will be published in the Levâic mobile application, website, or contracts/profile section.
In case of material changes, users may be informed through appropriate methods or renewed consent may be obtained where necessary.
11. Contact
For questions regarding cookies, similar technologies, or personal data, you may contact Levâic at:
LEVINTELLIGENCE Inc.
E-mail: help@levaic.com
Application: Levâic: Relationship Consultancy
Website: www.levaic.com
