Değerli Üyemiz;

LEVÂİC Danışmanlık Hizmetimize  hoş geldiniz. Konusunda uzman danışmanlarımızla görüşmeleriniz sırasında en verimli sonuca ulaşabilmek adına hazırladığımız Onam Formunu lütfen dikkatle okuyunuz.

Görüşme esnasındaki karşılıklı hak ve sorumluluklarını genel olarak belirtmektedir.

Yüz yüze görüşmenin kısıtlandığı ya da uygun olmadığı durumlarda psikolojik sağlık açısından etkililiği kanıtlanmış bir uygulama olarak online psikolojik danışmanlık/ terapi uzun yıllardır tüm dünyada kullanılmaktadır.

Görüşmelerinizin başarısı danışan olarak sizin, Danışmanınız ile iş birliği yapması ve açık iletişim kurmasına bağlıdır.

• Görüşme Süresi ve İletişim:

  • Danışmanlık görüşmeleri 50 dakika sürer. Görüşme süresi iki tarafça gerekli görüldüğü takdirde 50 dakikayı aşabilir ya da daha kısa sürebilir. Danışman, elinde olmayan sebeplerle görüşmeye geç gelebilir, bu durumda görüşme sürenizi uzatarak 50 dakikayı tamamlar. Görüşmeye üye geç geldiğinde danışman görüşme süresine ekleme yapmaz, görüşme normal zamanında biter.
  • Danışman, kendi inisiyatifinde ve gerekli gördüğü durumlarda 15 er dakikalık ücretsiz görüşme, tanışma görüşmesi gerçekleşebilir, bu sürenin kısalığı veya azlığı danışmanın inisiyatifindedir.
  • Danışman, kendi inisiyatifinde gerekli gördüğü durumlarda “Görüşme Notları” kısımlarına Danışan görüşmesine dair Üyeninde görebileceği notlar alabilir. 
  • Görüşme süresince üye rahatsız edilmeyeceğinden ve bulunduğu odada mahremiyete sahip olduğundan, bulunduğu odaya açılan kapının kapalı olacağından emin olmalıdır.
  • Üye görüşme esnasında telefonla görüşmemelidir.
  • Görüşmelere üye, bilinçli olmasını engelleyecek durumlarda katılmamalıdır. (Alkol, madde veya ilaç etkisi gibi) Görüşmede üyenin herhangi bir şekilde bilinçli olmasını engelleyebilecek madde veya alkol etkisinde olduğunun anlaşılması durumunda danışman, görüşmeyi sonlandırabilir. Böyle bir durumda tüm sorumluluk üyeye aittir. Ücret iade edilmez, görüşme telafisi yapılmaz.
  • Görüşme sırasında paylaşılanlar üye izin vermediği sürece, servis sağlayıcılardan kaynaklanabilecek sorunlar dışında üye danışman arasında kalacaktır.

• Mahremiyet:

  • Görüşme sırasında paylaşılanlar üye izin vermediği sürece, servis sağlayıcılardan kaynaklanabilecek sorunlar dışında üye danışman arasında kalacaktır. Ancak istismar, intihar riski, siz veya yakınlarınızın zarar görmesi gibi durumlarda üye ilgili bilgileri izniniz olmadan mesleki etik ilkeleri ve yasalar doğrultusunda ve zorunluluk doğduğunda sadece yetkili mercilerle ve mahkemelerle paylaşılacaktır.
  • Bilimsel açıdan değerli olduğu düşünülen veriler, kimlik bilgileri gizli tutularak akademik amaçla kullanılabilir.
  • Danışman, üye ile kurduğu iletişime ait herhangi bir veriyi, mahremiyetini bozacak şekilde, üçüncü kişi, kurum veya online-offline medya araçları ile paylaşmayacağını taahhüt eder. Online terapiye dâhil olmak, yukarıdaki koşulların ve oturumların herhangi bir bölümünü kaydetmeme veya başkalarının önceden anlaşma yapmadan oturumu dinlemesine (telefon veya başka bir cihaz veya araçla) izin vermeme koşullarının kabulü olarak anlaşılacaktır.
  • Görüşmelerin üye mahremiyetini kişisel verilerin korunması kanunu çerçevesinde korunacağını taahhüt eden bilgilendirilmiş onam formunu onaylamanız durumunda siz de danışmanın mahremiyetini, önceden anlaşma yapılmadığı takdirde üye, üye dışındaki bir kişinin oturumu herhangi bir araçla dinlemeyeceğini, görüşmeleri herhangi bir araçla kayıt altına almadığını kişisel verilerin korunması kanunu kapsamında koruduğunu taahhüt etmiş olur.
  • 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu nezdinde Profil’de  üyenin doldurmuş olduğu “Profil Soruları” başlıklı alanın özel nitelikli veri kapsamına girmesi sebebiyle LEVÂİC tarafınca korunmaktadır.

• Görüşme Erteleme/İptal:

  • Her bir görüşmenin planlaması sistemde randevu alınmasıyla başlar. Üyeden, Danışman ile oluşturduğu görüşme planlamasına uyması beklenmektedir.
  • Görüşmenizi satın aldıktan sonra sistemimiz otomatik mail gönderir. Bu mail üzerinden nedeninizi belirterek iptal veya erteleme başvurusu yapabilirsiniz. Seansa gelemeyeceğiniz durumunda, seans saatinden en az 24 saat öncesine kadar seansınızı ücretsiz iptal etme ya da görüşme saatini değiştirme hakkına sahipsiniz. 24 saat öncesine kadar iptal edilmeyen seansların ücretini ödemeniz gerekmektedir.
  • Görüşmenizin gerçekleşmesiden 24 saat  öncesinden teyit bildirimi gönderilir. 

• Danışmanın Öznelliği:

  • Danışman, etik kurallar dahilinde özel görüşme kriterlere sahip olabilir. (Yiyecek yenmemesi, içecek içilmemesi, tütün kullanılmaması ve benzeri gibi Bunları üyeye görüşme öncesinde veya görüşme esnasında belirtebilir. Üye, danışmanın gerek duyduğu kurallara duyarlı olması beklenmektedir. Belirtilen kurallar ile ilgili bir soru olması durumunda üye, danışmanından sorusunu yanıtlaması beklemelidir.
  • Danışman ve üyenin iletişimlerinin saygı çerçevesinde olması beklenmektedir. Bir tarafın saygıyı aşan davranışında diğer taraf görüşmeyi sonlandırma hakkına sahiptir.
  • Danışman tarafından tavsiye edilen GROWTH Hizmetlerinden gelişim çalışmaları tavsiye edebilir. Üye tavsiye edilen içeriklere ulaşmak için GROWT Hizmetlere üye olması ve aylık abonelik ücreti ödemesi gerekebilir. Ayrıca Danışmanın GROWTH Hizmetlerde tavsiye ettiği çalışmalar ücretli veya ücretsiz olabilir.
  • Danışman tarafından tavsiye edilen GROWTH Hizmetlerinde çalışmalar arasında sunulan testlerin süresi, testin niteliğine göre değişmektedir. üyeler bu konuda açık bir şekilde bilgilendirilmelidir.

• Ortak Sorumluluk: 

  • Koçluk ve Terapi görüşmelerinin faydalı olması, ortak sorumluluk kapsamındadır. Bu noktada danışanın sorumluluk sahibi olması önemlidir: Danışan dürüst olmalı, ne istediğini açıkça belirtmeli, danışmanlık ilişkisinde neyin işe yaradığı neyin yaramadığı konusunda danışmanına bilgi vermelidir.

• Görüşmenin Sonlanması ile ilgili:

  • Danışman ve danışanın iletişimlerinin saygı çerçevesinde olması beklenmektedir. Bir tarafın saygıyı aşan davranışında diğer taraf görüşmeyi sonlandırma hakkına sahiptir.
  • Görüşmelere bilinçli olmanızı engelleyecek durumlarda katılmayın. (Alkol, madde veya ilaç etkisi gibi) Görüşmede herhangi bir şekilde bilinçli olmanızı engelleyebilecek madde veya alkol etkisinde olduğunuzun anlaşılması durumunda danışman, görüşmeyi sonlandırabilir. Böyle bir durumda tüm sorumluluk size aittir.

Gerekli gördüğü takdirde Danışmanımız, durumunuzu değerlendirmek için bir psikiyatri uzmanı ile görüşmenizi önerebilir.

GROWTH Gelişim Videoları ve Dijital Çalışmalarla İlgili Onam

LEVÂİC danışmanlık süreci içerisinde, Danışmanınız tarafından size önerilen GROWTH Gelişim Modülleri, duygusal zeka, ilişki farkındalığı, öz-anlayış ve kişisel gelişim konularında hazırlanmış dijital içeriklerdir. Bu içerikler, sürecin etkinliğini artırmak ve danışmanlık görüşmelerinin bütünleyici bir parçası olmak üzere yapılandırılmıştır. Aşağıdaki koşulları okumanız ve kabul etmeniz beklenmektedir:

• Bilgilendirilmiş Kullanım: GROWTH videoları; uzman psikolog, çift terapisti ve ilişki danışmanları tarafından hazırlanmıştır. Bu içerikler, Levaic platformuna özel olarak tasarlanmış, kişisel gelişim ve ilişki yetkinlikleri odağında yapılandırılmıştır.
• Aktif Katılım Koşulları: Videoların etkili olabilmesi için, katılımcının aşağıdaki koşulları sağlaması beklenir:
  • Videoların tamamı dikkatle ve kesintisiz olarak izlenmelidir.
  • Katılım sırasında kullanıcı alkol, ilaç ya da herhangi bir bilinç değiştirici maddenin etkisinde olmamalıdır.
  • Her video sonunda, ilgili ölçme-değerlendirme soruları veya kısa yansıtıcı cevaplar ile aktif katılım sağlanmalıdır.
  • GROWTH içerikleri yalnızca ilgili modül tamamlandıktan sonra bir sonraki aşamaya geçilmesine izin verir; bu nedenle içeriklerin kronolojik sırasına ve tamamlanma koşullarına uyulması önemlidir.
• Erişim ve Kısıtlama:
  • Bu içeriklere erişim sadece üyelik bilgileriyle giriş yapılmış, kimlik doğrulaması tamamlanmış kullanıcılar için geçerlidir.
  • Kullanıcı tarafından içerikler izlenmiş olsa dahi, gerekli koşullar sağlanmamışsa danışman tarafından video tamamlanmış sayılmayabilir.
• Veri Kullanımı ve Gizlilik:
  • GROWTH videoları kapsamında verilen yanıtlar, sistemde analiz amaçlı kayıt altına alınabilir. Bu veriler kimliksizleştirilerek; gelişim analizlerinde, ilişki yetkinliği skorlamasında veya danışman öneri sistemlerinde kullanılabilir.
  • Kullanıcının izleme süresi, katılım durumu, cevapları ve davranışsal verileri KVKK kapsamında güvenli şekilde saklanmakta ve üçüncü şahıslarla paylaşılmamaktadır.
• Danışman Geri Bildirim Hakkı:
  • Danışman, GROWTH modüllerinin kullanımını izleme ve değerlendirme hakkına sahiptir. Gerek gördüğü durumlarda kullanıcıya, modülleri yeniden izleme veya farklı içerik önerme hakkını saklı tutar.
  • Danışman, kullanıcının içeriklere uygun katılım sağlamadığını tespit ederse, görüşme sürecini bu doğrultuda yeniden yapılandırabilir.

Yukarıda yer alan bilgileri okuyup onayladığınızda hizmet aldığınız psikolojik danışmanımızla görüşmelerinizi ulusal tedbirler süresince online olarak sürdürmeyi ve işbu metinde yer alan bütün bilgileri/sorumluluklarınızı kabul etmiş ve onaylamış sayılırsınız

•