LEVÂİC İptal ve İade Sözleşmesi
1. Tanımlar
– Şirket: Yurdakul Uluslararası Danışmanlık A.Ş.
– LEVÂİC: Online danışmanlık, eşleşme, romantik ilişki öneri danışmanlığı ve GROWTH e-learning hizmetlerini sunan platform.
– Üye: LEVÂİC platformundan hizmet satın alan kişi veya kişiler.
– Danışman: LEVÂİC platformunda danışmanlık hizmeti veren profesyoneller.
2. Giriş
Bu sözleşme, LEVÂİC tarafından sunulan hizmetlerin iptal ve iade koşullarını içermektedir. Üye, bu sözleşmeyi kabul ederek, belirtilen koşullar altında hizmetlerin nasıl iptal edilebileceğini ve iadelerin nasıl gerçekleştirileceğini kabul etmektedir.
3. Ödeme ve İtiraz Koşulları
Üyeler, ödeme işlemlerinde bir yanlışlık olduğunu düşünüyorlarsa, LEVÂİC, ödeme aracı veya ödemenin yapıldığı banka üzerinden itirazda bulunabilirler.
Üyeler, kendi bankalarındaki otomatik ödeme talimatlarında değişiklik yapabilir veya diledikleri zaman iptal edebilirler. Otomatik ödeme talimatının iptali durumunda oluşacak ödeme yükümlülüklerinin üyeye ait olduğunu ve ödeme yapılmaması durumunda hukuki süreçlerin başlatılacağını kabul ederler.
4. Üyelik ve Danışmanlık Paket İşlemleri
Üyeler, üyelik abonman paketlerini ve satın aldıkları görüşme paketlerinde değişiklik yapma hakkına sahiptir. Paket iptali ve değişikliği için prosedür takip edilmelidir.
Başarılı bir üyelik iptali veya değişikliği gerçekleştiği takdirde, üye dönem başında anlaşılan süre kadar hizmetlerden yararlanmaya devam edebilir. Yeni dönemde pakete üyelik yenilenmeyecektir.
5. İptal ve İade Koşulları
LEVÂİC’in hizmetlerinde iade işlemleri kesinlikle gerçekleştirilemez. Üye, satın alma öncesi iade hakkı olmadığını kabul eder.
Danışmanlık randevuları ve abonmanlık paketleri, 24 saat öncesine kadar ücretsiz iptal edilebilir veya değiştirilebilir. Bu işlemler üyelere gönderilen e-posta ile gerçekleştirilebilir.
Romantik ilişki önerisi hizmetinden yararlanılmaması durumunda, belirli koşullar altında belirli hizmetler için iade talebinde bulunulabilir. Bu süreç, LEVÂİC tarafından incelendikten sonra gerçekleştirilir.
LEVÂİC’in hizmetlerinde iade işlemleri kesinlikle gerçekleştirilemez. Bu hizmetleri Üye satın almadan önce üyenin iade hakkının olmadığı üyeye bildirilir ve bu sözleşmeyi üyenin onaylaması halinde yapılan satın alım talebi onaylanır. Bu üyenin onayı verdiği satın alımlar için nihaidir. Üye, üyelikten çıkmak isterse hiçbir ücret iade edilmez.
LEVÂİC Sitesi/ Uygulamasında satılan görüşmeli danışmanlık hizmetleri randevu sistemi üzerinden gerçekleşmektedir. Randevu değişikliğini veya paket iptali 24 saat öncesine kadar ücretsiz yapılabilmektedir. Üyeler satın alma sırasında kendilerine gönderilen e-posta ile değişiklik bildirimi ile bu işlemleri gerçekleştirebilirler. Danışmanının başka uygun zamanına randevu değişikliği gerçekleştirilebilinir.
LEVÂİC Sitesi/ Uygulamasında GROWTH ve LEVÂİC üyeliklerde aylık abonmanlık ve içerik satın alımları GROWTH kısmının profil kısmından gerçekleşmektedir.
Profesyonel romantik ilişki öneri hizmetimiz sürdürülebilir bir ilişki ve evlilik için başarı garantisi olmayan kişiye özel bir çalışma içerir. Bunun için sizin de kişisel yatırımınız gerekir. Bundan dolayı GROWTH hizmetimiz LEVÂİC üyeler için sunulmaktadır.
Üyelik süreci boyunca PEG (Profil Eşleme Görüşmeleri) satın almasına rağmen hiç bir romantik ilişki önerisi yapılmadığını belirlenen bir üye, üye olduğu 6 ay sonunda giriş ücreti ve görüşme tutarları hariç sadece eşleştirme aşaması olan PEG (Profil Eşleme Görüşmeleri) ait yapılmayan görüşme hizmetlerinin para iadesinin talebinde bulunabilir. İlgili kayıtların incelenmesi sonrasında iade işlemi yapılır yada PEG (Profil Eşleme Görüşmeleri) süreci uzatılarak servis almaya devam edebilir.
Üyeler, gerçekleştirilen RCI (İlişki Yetkinliği Görüşmesi) görüşmesini takip eden altı ay içerisinde ücretini ödeyerek “Romantik İlişki Önerisi” hizmetimizden yararlanabilir. Eğer Üye kendi isteği ile ödeme yapmasına rağmen altı ayı geçkin bir süre boyunca “Romantik İlişki önerileri” hizmetinden yararlanmak istememiş ise, yeniden RCI (İlişki Yetkinliği Görüşmesi) gerekeceğinden bu görüşme için ücret talep edilir.
Romantik ilişki önerileri hizmetimizden yararlanmak istemediğinizde GROWTH profilinizden satın almış olduğunuz PEG (Profil Eşleme Görüşmesi) hizmetini iptal ederek “Romantik İlişki Öneri” hizmetinizi durdurabilir ve “GROWT üyeliğe” geçebilirsiniz. Çeşitli nedenlerden ötürü PEG (Profil Eşleme Görüşmeleri) aşamaları durdurulursa ücret iadesi yapılmaz.
Makul ücret politikasına, eğitim ve kendini ifade tarzının önemine inanıyoruz. LEVÂİC Web sitesi/Uygulamada belirtilen ücretlerde değişiklik yapma hakkını saklı tutar. LEVÂİC web sitesi ve uygulamada sunulan hizmet rakamları tüm komisyon, işletme giderleri, vergiler dahil son ücretlerdir.
LEVÂİC Websitesi/Uygulamada sunulan tüm hizmetlerin iptalinde para iadesi yapılmaz
Danışmanlık randevusu satın alındığında para iadesi yapılmaz, aynı danışmandan aldığınız görüşme randevunuzu 24 saate kadar aynı danışmanın başka uygun bir tarihine erteleyebilirsiniz.
Bir danışmandan aldığınız görüşmenizi başka bir danışmanın görüşmesi yerine saydıramazsınız, sistem buna uygun değildir.
6. Ücretlendirme ve Ödeme Koşulları
İşbu Sözleşmede belirtilen Hizmetler karşılığı ödenecek olan ücret LEVÂİC websitesi/uygulaması’nda RCI (Relationship Competancy Interview) ile PEG (Profil Eşleme Görüşmeleri) dahil her bir danışmanlık görüşmesi ayrıca görüşme paketleri olarak Danışmanlık hizmetlerinde ve her bir Danışmanın profillerinde belirtilmektedir. GROWTH Hizmetlerinde her bir içerik ücreti içeriklerle birlikte belirtilmektedir. Üyeler, seçecekleri Danışmanlık görüşmeleri paketlerini yapacağı görüşmelerin randevularını alırken, Üyelik tiplerine göre GROWTH veya LEVÂİC üyelik paketlerine abonmanlığı ile bu üyelik tiplerine dahil olan ücretli içerikler için belirtilmiş olan ücreti kredi kartı aracılığıyla ödeyecektir.
LEVÂİC, görüşme bazında ve üyelik tiplerine göre abonelikler sunan bir Danışmanlık Sitesi/Uygulamadır. LEVÂİC, farklı ücretlendirme modelleri sunar. Ücretler, LEVÂİC web sitesi veya uygulamasında belirtilir. Üyeler, seçtikleri paketler için danışmanlık görüşmeleri randevusu alırken ödeme yaparlar. Ödeme, belirtilen ödeme sistemi aracılığıyla gerçekleştirilir.
LEVÂİC uygulaması üyelerine göre ihtiyaç duyacakları kişiselleşmiş hizmetler için farklı ücretlendirmede bulunabilir. Ödeme, WEEPAY / GARANTİ BANKASI ödeme sistemi tarafından satın alma onayı ile kredi kartınızdan tahsil edilecektir. LEVÂİC’de otomatik yenileme ve kredi kartı bilgilerini tutma yoktur. Üyeler danışmanlık paketlerini bir kere alırlar, abonmanlık paketlerini aylık , üç aylık, altı aylık ve bir senelik olarak yenilerler. Bir kullanıcı, deneme veya otomatik yenileme süresinin sonunda abone OLMAMAYA karar verirse, kullanıcı Basit Üye statüsüne indirilecektir.
7. Genel Koşullar
LEVÂİC, hizmetlerde ve ücretlerde değişiklik yapma hakkını saklı tutar. Tüm hizmetlerin iptalinde para iadesi yapılmaz. Danışmanlık randevusu satın alındığında para iadesi yapılmaz. Üyelik ve danışmanlık paketlerinde değişiklik veya iptal işlemleri, belirtilen koşullar altında gerçekleştirilebilir.
8. Değişiklik Bildirimi
LEVÂİC, ücretlendirme politikaları ve hizmet koşullarında yapılacak değişiklikleri web sitesi ve/veya uygulaması üzerinden üyelere bildirme hakkını saklı tutar. Bu değişiklikler, bildirimden sonra yapılan işlemler için geçerlidir.
9. Gizlilik ve Veri Koruma
Üye verilerinin korunması ve gizliliği, LEVÂİC tarafından büyük önem taşır. Üyelerin kişisel verileri, ilgili mevzuata uygun olarak işlenir ve korunur.
10. Hukuki Yükümlülükler ve Uyuşmazlık Çözümü
Bu sözleşme kapsamında oluşabilecek uyuşmazlıklar, LEVÂİC’in hukuki yargı alanında çözümlenecektir. Taraflar, sözleşmeden kaynaklanan anlaşmazlıkların çözümü için öncelikle iyi niyetle müzakere etmeyi kabul ederler.
11. Kabul ve Onay
LEVÂİC hizmetlerini satın alarak ve/veya kullanarak, bu sözleşmede belirtilen tüm koşul ve politikaları kabul etmiş sayılırsınız. Üyelik işlemleri sırasında bu sözleşmenin okunup, anlaşıldığı ve kabul edildiğine dair onay verilmesi gerekmektedir.
12. İletişim ve Destek
Üyeler, herhangi bir soru, şikayet veya itirazları için LEVÂİC müşteri hizmetleri ile iletişime geçebilirler. LEVÂİC, üyelerin sorularını ve sorunlarını çözmek için gerekli tüm desteği sağlayacaktır.
Bu sözleşme, LEVÂİC tarafından sunulan hizmetlerin kullanımı için geçerli olan genel koşulları içermekte olup, hizmet satın alımı ve kullanımıyla ilgili tüm detaylar ve güncellemeler için LEVÂİC web sitesi ve uygulaması düzenli olarak takip edilmelidir.
